Ensiluokkaista palvelua
Hannulle uravalinta oli itsestäänselvyys alusta alkaen, sillä hän tiesi jo 10-vuotiaana haluavansa ”metsämieheksi”. Vahva metsäsuhde ja lapsuuden haaveammatti kuljettivat Hannun kouluttautumaan metsätalousteknikoksi metsäopistossa, minkä jälkeen hän on edennyt urallaan hankintapalveluista metsäasiantuntijaksi Metsä Groupin puunhankintaan.
’’Työpäiväni käynnistyy toimistohommilla, minkä jälkeen seuraa yhteydenpitoa asiakkaisiin sekä asiakas- ja maastokäyntejä. Käynneillä teen suunnitelmia metsänhoitoon ja hakkuisiin liittyvistä toimenpiteistä sekä niistä syntyvistä tuloista ja menoista. Jokainen asiakas on kohdattava ihmisenä ja kuunneltava hänen tarpeitaan. Työ on hyvin vapaamuotoista – suunnittelemme työpäivämme itse’’, Hannu avaa.
Saamme kiitosta asiakkailta ammattitaidostamme ja palveluhenkisyydestämme – se jos mikä motivoi.
Hannu korostaa, että asiakastyössä tärkeintä on luottamussuhteen rakentaminen – asiakkaiden on pystyttävä luottamaan siihen, että sovitut asiat myös toteutetaan.
’’Meillä on puunhankinnassa erinomainen henki, vaikka joukossamme on hyvin erilaisia persoonia. Työyhteisöömme kuuluu metsäasiantuntijoita, logistiikan työntekijöitä ja metsähoidon operaattoreita. Tiedon on kuljettava jouhevasti sekä yrityksen sisällä että asiakkaiden suuntaan, siksi soittelemme ja viestittelemme jatkuvasti keskenämme. Jokaisen työntekijän panos on yhtä tärkeä koko arvoketjun kannalta’’, Hannu pohtii.