Metsä Fibren monipuoliset asiantuntijapalvelut tukevat asiakkaiden prosesseja ja liiketoimintaa. Tarjoamme sahatavara-asiakkaillemme teknistä palvelua sekä toimitusketjun, kestävän kehityksen ja liiketoiminnan kehityksen palveluita.
Tekniset sahatavarapalvelut
Laadunhallinta uudelle tasolle Timber Performance analyysipalvelun avulla
Eri käyttötarkoituksiin tarvitaan erilaista raaka-ainetta. Tärkeitä tekijöitä voivat olla esimerkiksi vuosikasvun pituus tai tiheys sekä sydänpuun osuus tuotteessa.
Palvelussa asiakkaalle etsitään juuri hänen tarpeisiinsa parhaiten sopivat tuotteet ja tarvittaessa myös raaka-aine, josta kyseiset tuotteet valmistetaan. Analyysi alkaa tuotteen haluttujen ominaisuuksien sekä tarvittavien sahausmallien määrityksestä. Sen jälkeen asiantuntijamme selvittävät raaka-aineen saatavuuden ja kustannukset sekä halutun tuotteen soveltuvuuden saho-jen tuotteistoon.
Timber Performance Analysis tehdään aina tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa ja tarvittaessa varmistetaan tuotteiden soveltuvuus asiakkaan prosessiin. Palvelumalliin kuuluu myös toimitusten yksityiskohtainen ohjaus ja koordinointi. Myös puuraaka-aineen hankintaa voidaan ohjata asiakkaan tarpeiden mukaisesti.
Sahamme käyttävät tuotteidensa laadun tasaisuuden arvioinnissa Timber FOX -laatuindeksiä. Laatuindeksin avulla asiakas saa aiempaa kattavammin tietoa sahatavaran laatuominaisuuksista ja voi hyödyntää tätä tietoa omassa liiketoiminnassaan. Asiakkaan tuotteestaan ja sen laadusta saama informaatio paranee, samoin kokonaisprosessin läpinäkyvyys.
Toimitusketjupalvelut sahatavara-asiakkaille
Timber Marketplace – sahatavaraa verkkokaupasta
Timber Marketplace on sahatavaran verkkokauppamme. Verkkokaupassa on tarjolla laaja valikoima sahatavaratuotteitamme, ja tilauksen tekeminen on asiakkaalle helppoa ja vaivatonta. Näet aina ajantasaisen listan saatavilla olevista sahatavaratuotteista ja voit tehdä tilauksen saman tien. Mikäli haluat tehdä jatkossa sahatavaratilauksesi verkkokauppamme kautta, ota yhteyttä Metsä Fibren yhteyshenkilöösi.
Track & Trace kertoo toimituksen tilanteen
Autamme asiakkaitamme kuljetusten seurannassa ja varastonhallinnassa. Track & Trace online-palvelun kautta asiakas voi seurata tilauksensa tilaa ja sijaintia reaaliaikaisesti ja luotettavasti toimituksen aikana. Palvelu kertoo myös tilauksen arvioidun toimitusajankohdan. Sieltä löytyvät lisäksi kaikki olennaiset tilaukseen liittyvät asiakirjat. Palvelun ansiosta asiakas tietää, milloin tilattu toimitus on saapumassa ja voi näin varmistaa tuotantoprosessin keskeytymättömyyden ja oikeiden raaka-aineiden saatavuuden.
Kestävän kehityksen palvelut sahatavara-asiakkaille
Sertifiointiapu
Autamme sinua saamaan lopputuotteillesi sertifioinnin keräämällä kaikki olennaiset tiedot ja auttamalla hakumenettelyssä. Kaikki Metsä Fibren tuotteet täyttävät nykyiset turvallisuutta, vastuullisuutta ja ympäristöasioita koskevat standardit, joten voimme tarjota käyttämillesi Metsä Fibren raaka-aineille kaikki mahdolliset sertifikaatit.
Metsä Experience vie raaka-aineiden lähteille
Metsä Experience -metsävierailu tarjoaa tukea asiakkaan omaan kestävän kehityksen työhön. Vierailu on havainnollinen tapa saada tietoa sahatavaran raaka-aineiden alkuperästä, suomalaisesta metsästä. Päivän tai kahden päivän mittaisen vierailun aikana tutustutaan paikan päällä kestävään metsänhoitoon, puun alkuperän selvittämiseen, erilaisiin hakkuumalleihin ja metsän uudistamiseen. Jokaisen Metsä Experience -vierailun ohjelma suunnitellaan osallistujien tarpeiden mukaiseksi ja vierailun isäntinä toimivat asiantuntijamme. Metsänhoidon lisäksi osallistujat pää-sevät tutustumaan sahatavaran tuotantoon jollain Metsä Fibren sahalla.
Liiketoiminnan kehittämisen palvelut sahatavara-asiakkaille
Räätälöityjä sahatavaran ja kestävän kehityksen koulutuksia
Metsä Fibre tarjoaa tukea ja palveluita, jotta saat mahdollisimman paljon irti sahatavarastamme. Tarjoamme kattavan koulutuksen ja materiaalit, joiden avulla voit optimoida raaka-aineiden käytön tuotantoprosessissa ja lopputuotteissa. Mitä paremmin ymmärrämme lopputuotteeseesi kohdistuvat vaatimukset, sitä tehokkaammin voimme tukea yritystäsi tavoitteisiin pääsemisessä. Asiakkaillemme suunnatut verkkokurssit ovat saatavilla Metsä Learning Hubissa.